О проекте

Добро пожаловать на мой сайт. Если ваша цель — вернуть продажам отеля предсказуемость и прибыль, я готова вам в этом помочь.
Я навожу порядок в продажах отелей. С 2014 года возвращаю собственникам свободу от ручного управления, а бизнесу — предсказуемую прибыль.

Проект «Опытный отельер»

это система практических решений для собственников и управляющих, которые хотят навести порядок в продажах и получать предсказуемую прибыль.

Здесь собрано всё, что нужно, чтобы превратить хаос в работающую стратегию:
● Консалтинговые услуги — от глубокого аудита до наставничества.
● Авторский Telegram-канал — инсайты, кейсы, разборы.
● Книга «303 ночи» — практическое руководство по маркетингу и продажам.
● Полезные материалы и чек-листы для ежедневной работы.

Моя экспертиза подтверждена публично:

● Спикер MITT, ПИР, Ruviera
● Амбассадор MITT Connect
● Эксперт журнала Яндекс Путешествий «Высокий сезон»
● Автор каналов в Telegram и MAX
● Соавтор книги «303 ночи»

MITT 2025

РЭУ.РФ

PIR EXPO

ЭЛИСТА-2023

MITT

Ваш проводник — Татьяна Антоненко

Я — отельер-практик. С 2014 года погружена в гостиничный бизнес, с 2022 года помогаю отелям системно увеличивать доход, делюсь с отельерами опытом и экспертизой, создаю экосистему профессиональных знаний и навыков. То, чем я занимаюсь, наши общие успехи и достижения меня вдохновляют на моем пути.
Этот путь начался с работы официантом в 2011 году. Здесь я получила, пожалуй, главный навык — умение слышать гостя и понимать сервис на уровне живого контакта. Он и сегодня позволяет мне помогать отелям увидеть «слепые зоны», навести порядок в процессах и научиться управлять продажами самостоятельно.

Ключевое в моём подходе:

● Без шаблонов. Только индивидуальная работа.
● Система, а не «пожар». Процессы, которые работают стабильно.
● Команда — мой приоритет. Я не замещаю сотрудников, а обучаю их.

Хотите навести порядок в продажах?

Есть два способа начать.
1. Выездной аудит. Я приеду к вам, пройду путь гостя и за 2 дня дам дорожную карту на 30 дней.
2. Наставничество. Онлайн-работа с вами или вашим управляющим. От 1 до 3 месяцев.
Для быстрого старта пройдите короткий опрос в чат-боте на моих каналах: MAX или Telegram и я дам вам персональный план действий.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Распространенные вопросы И ОТВЕТЫ НА НИХ

Кому подходит сотрудничество с вами как с экспертом?

Наша экспертиза ориентирована на собственников и управляющих отелями, которые хотят системно подойти к управлению доходами. Мы работаем с объектами размещения разного формата: от небольших гостиниц до крупных отелей. Главное — ваши желание и готовность выстроить систему продаж, которая приносит стабильный результат, а не разовые решения.

Какой у вас опыт в гостиничном бизнесе?

За плечами — более 12 лет практической работы в сфере гостеприимства. Мы провели десятки выездных аудитов, внедрили системы продаж в отелях по всей стране. Наши рекомендации основаны на реальных кейсах, а не на теории. Мы знаем, как работает отель изнутри, потому что сами были на месте управляющих и руководителей отделов продаж.

В чём отличие вашего подхода к управлению доходами?

Мы не даём универсальных советов. Наш подход — системный и индивидуальный. Сначала проводим диагностику: анализируем текущие процессы, каналы продаж, ценообразование, работу отдела бронирования. Только после этого разрабатываем стратегию под конкретный отель. Мы не просто консультируем — мы внедряем и сопровождаем, чтобы вы видели реальные цифры роста.

Как проходит выездной аудит системы продаж?

«Аудит» занимает 1–2 дня в зависимости от размера отеля. Мы приезжаем на объект, общаемся с персоналом, анализируем воронку продаж, проверяем скрипты, изучаем отзывы и конкурентов. По итогам вы получаете подробный отчёт с конкретными шагами: что исправить, что внедрить, в какой последовательности. Это не просто список рекомендаций — это готовый план действий с приоритетами и сроками.

Что даёт наставничество отдела продаж?

Наставничество— это системная работа с вашей командой. Мы не просто учим, а внедряем изменения в реальном времени: корректируем скрипты, настраиваем KPI, проводим еженедельные разборы звонков и бронирований. Результат — ваш отдел продаж начинает работать как часы: растёт конверсия, увеличивается средний чек, появляются повторные бронирования.

Где можно ознакомиться с отзывами о вашей работе?

Мы публикуем некоторые проекты в разделе «Кейсы». Это примеры из реальной практики: увеличение загрузки, внедрение систем продаж, рост прибыли. Лучший способ подтвердить экспертизу — это показать цифры до и после, но мы можем публиковать информацию только с согласия клиентов.

Как записаться на диагностику?

Вы можете записаться на бесплатную экспресс-диагностику вашей системы продаж в MAX | Telegram. Мы свяжемся с вами, обсудим текущую ситуацию и предложим пошаговые изменения для роста прибыли - с чего начать и как мы можем помочь. Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.